践行社会主义核心价值观邻里情 中国梦与邻为善 以邻为伴--习近平
农行西安纺一路支行开展文明标准服务整治活动

农行西安纺一路支行开展文明标准服务整治活动

为进一步提升网点文明服务水平,4月18日,农行西安纺一路支行召开了文明标准服务整治大会,对今年以来辖内网点及机关的文明标准服务工作进行了点评总结,针对存在问题提出整改措施。该行班子成员、全体员工以及三方人员参加了会议。

据了解,该行高度重视此次专项治理活动,聘请第三方公司对辖内14个网点的文明标准服务进行了明察暗访,并邀请该公司总经理将检查结果进行了细致详实的通报分析。针对通报问题,该行提出具体要求。一是加强机制建设。成立文明服务检查小组,定期不定期开展现场和非现场检查,将文明标准服务制度化、实效化。二是提高认识,明确责任。在全辖牢固树立“客户至上,始终如一”的服务理念,将文明标准服务真正落实到岗位职责、业务操作流程及营销的各个环节,完善文明标准服务的首问责任制,实行奖优罚劣。三是树立典型,营造氛围。该行将在季末和年终的评优评先中对服务优秀的个人和单位给予加分和奖励,以典型引导,营造文明标准服务的比学赶超气氛。四是整治机关作风,提高工作效率,高效为基层服务。

该行表示,希望通过此次大会,提高全体员工对文明标准服务的重视,身体力行,将文明标准服务的提升和业务发展结合起来,在服务中扩大营销、树立形象,带动支行发展再上新台阶。(王绿然)

农行西安纺一路支行召开太平人寿保险启动大会

为落实上级行二季度代理保险工作会议精神,推动保险工作持续快速发展,4月17日,农行西安纺一路支行与太平人寿陕西分公司召开了“幸福无忧”防癌产品营销活动启动会。该行主管行长、个人金融部经理、各网点负责人参加了此次会议。

启动会上,太平人寿公司讲师对“幸福无忧”防癌产品进行了详细的讲解,就营销技巧、方法、要点进行了分享交流。该行就业务开展提出具体要求。一是保持清醒认识,持续推进代理保险产品营销。该行在营业部一季度代理保险业务排名第一,超额完成“春天行动”计划300%,但在取得成绩的同时也要认识到银保合作中存在的问题与不足。二是正确处理业务关系,全面推动。要求各网点正确认识保险与存款的关系,两者并非此增彼减,而是相得益彰。三是以对抗赛为基础,扎实落实。将在网点间展开对抗赛,在全行范围内营造“比,超,赶,追”的营销氛围,实现与太平人寿的合作共赢。

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