践行社会主义核心价值观邻里情 中国梦与邻为善 以邻为伴--习近平
西安计生委组织开展“百名专家进社区”活动

随着社会转型期人口和家庭结构明显变化,以及社会压力的不断增大,许多人都存在心理健康问题,如果不能得到有效化解,就可能演变成家庭冲突和社会矛盾。近期,西安市人口计生委与计生协组织“百名专家进社区活动”,由心理健康教育工作者走进社区,走进人们的心灵深处,帮助他们解决思想困惑,寻求精神慰藉。

据西安市人口计生委副主任李新芳介绍,为了拓宽计生协的服务渠道,创新服务模式,探索社会管理新模式,从2010年5月开始,西安市计生协启动了“百名专家进社区”活动,把社区心理健康教育正式纳入“和谐家园”的创建工作中。

为了使社区心理健康教育内容贴近居民的心理需求,西安市计生协制定了社区心理健康教育工作的方针,明确了“百名专家进社区”活动的社会意义和目标责任。为了准确把握社区居民的心理健康状况和征询需求,计生协还在10个社区进行问卷调查,就群众关心的民生和心理健康问题做了基线调查,并对答卷进行科学分析,获得了在社区开展工作的第一手资料。同时,协会邀请王淑兰、王国琪等担任专家组成员,编写了“社区心理辅导员培训手册”、“社区心理健康知识读本”。

据了解,西安市建立了社区心理专家、心理辅导员、心理信息员、心理宣传员社区四级基层服务网络体系,并形成四级机构平台,其中1个市级中心、8个区级中心、22个街道心理辅导站和220个社区心理辅导室,为社区心理健康教育工作提供技术支持。

记者在碑林区西荷社区心理辅导室看到,这里有统一的指示牌,配备了办公桌椅和专业书籍,墙上挂着各种工作职责、心理咨询制度及社区服务网络图。辅导室里环境舒适、布置温馨,为来访的社区群众提供了良好而安静的沟通环境,成为居民群众敞开心扉、倾诉烦恼、愉悦心灵的地方。

28岁的男青年刘某因为工作变动、感情失利而变得沉默寡言,当他主动求助于社区心理辅导员时,辅导员立即为他约请了心理咨询师进行面谈并做了相关心理测试,结果反映刘某属轻度抑郁状态,同时伴有轻度焦虑。接下来心理咨询师鼓励他敞开心扉大胆倾诉,宣泄长时间积压在内心深处的愤怒、沮丧、悲伤、失落等不良情绪。同时,通过他的叙述了解他的性格特点和错误认知,咨询师进行了有针对性的心理辅导。刘某在心理专家的帮助下,慢慢走出了困境,压抑自卑、灰心丧气的情绪得到缓解。他说:“在今后的工作、生活中遇见困难以后,会及时寻求解决的途径,勇敢应对,而不会一味地选择压抑或逃避,这样既不利于事业发展,又给自己的身心健康造成损害。”

记者在采访中了解到,通过心理专家进社区,不但有效解决了社区群众中存在的各类心理问题,消除了可能存在的社会隐患,而且大大提高了基层社区工作人员的服务能力,让他们能更深入的开展社区工作。

西安市碑林区太乙路街办中铁一局社区心理辅导员杨萍经历了咨询工作从被动转向主动的过程。最初,居民都不愿意倾诉烦恼,极少有人主动求助。讲给我听,虽然宣传也做了、讲座也讲了,但仍没有主动求助的。于是,杨萍试着从了解孕产妇的心理困惑开始,在针对不同的生育阶段为孕产妇成功进行进行心理疏导和干预后,杨萍的工作得到了群众的认可,她开始接到群众的各种求助电话。她曾经因为在工作中得不到理解而被群众辱骂,也曾经为了解决群众的心理问题而畅谈到深夜。杨萍说:“现在我与许多社区群众建立了良好的信任关系,通过用心感悟每一位来访者,我走进了来访者的内心世界;通过体验来访者的处境,对他们的情绪状态做出判断,我可以引导他们逐渐摆脱情绪的困扰,而我自己也提升了在心理辅导工作中的自信心和价值感。”

活动开展整一年来,新城、碑林 、莲湖、雁塔、未央5区的心理咨询专家志愿者,进社区服务超过 700次;开展各类心理健康教育讲座397场次,接受教育群众达3.5万人次;接受各种咨询约3500人次。截至到6月份,接受各类服务的受益群众近10万人次。

西安市新育学校校长金焰是进社区的百名心理专家之一,他认为这一活动搭建起了社区心理健康教育的平台,使心理学专家能够运用各自的心理学专长为广大基层群众服务。金焰进入社区共咨询案例三十多人次,涉及家庭教育、恋爱婚姻、人际交流、青少年学习、老年心理等多方面问题。他说:“心理咨询无论在提高居民生活质量,还是在化解社会矛盾,促进家庭成员和睦,提升居民综合素质方面发挥着神奇的作用,对预防突发事件,促进社会和谐稳定方面都发挥着巨大作用。”记者在采访中了解到,许多存在心理问题的社区居民,其心理问题的发生过程,是伴随着生活中的现实困难出现的。在进行心理疏导的同时,心理辅导员还实实在在地帮助他们解决生活中的问题。

未央区居民种某今年已经快70岁了。自己和老伴都身患重病,儿子吸毒、女儿患病离婚,这一系列变故让这位老人几乎失去了活下去的希望,当他向社区进行求助时,心理辅导员及时介入,不但进行了多次劝解和心理疏导,又通过社区为他儿子和孙女办理了低保,为他解决了一部分经济困难。社区还联系残联为他妻子和女儿免费赠送了洗浴椅、坐便器、轮椅和扶手等等,减轻了他肩上的重担。由于志愿者经常去他家帮他妻子洗澡、买菜、打扫卫生,并通过心理辅导员不断与他谈心,渐渐的笑容又重新绽放在了老人脸上。

目前,西安市委、市政府已将社区心理健康教育咨询工作列入到西安市“民生八大工程”重点建设项目。西安市科教文卫委员会主任委员、市计生协常务副会长卫冬梅强调“百名专家进社区”活动是协会参与社会化管理的新模式,是我党政治思想工作的延伸。市人口计生委主任、市计生协副会长倪广天认为,“百名专家进社区”活动建设了一支较为稳定的心理健康教育队伍,探索出了一套行之有效的社区心理健康教育模式,取得了良好的社会反响。这项工作既顺应了时代的发展,满足了群众的需求,是实实在在的惠民工程、民心工程、幸福工程。

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